僅以下兩種情況，可以申請更換發票：
1.發票類型變更：增值稅專票與普票之間的轉換，電子發票更換為紙質發票；
2.增值稅專票認證不通過：申請發票時，填寫的信息錯誤，導致發票無法認證。

如何操作：
1、申請入口：請主賬號登錄My Alibaba-我的外貿服務-發票中心（點此進入），對需要更換的發票，點擊【發票更換申請】；



2、申請后頁面需要您填寫將發票寄回的快遞單號，目的是為了更好地追蹤您所寄出的發票，寄送地址在頁面中也會相應展示；
需要寄回的資料如下：
a、發票原件； b、加蓋公章的拒收證明（發票拒收證明參考模板.docx）；c、稅務登記證復印件或三/五證合一營業執照復印件
注：如您是電子普票更換為紙質發票，請選擇“增值稅發票類型變更”寄送加蓋公章的拒收證明即可。 


3、您的發票寄出后，一般在財務收到您的發票后3個工作日內處理，處理后需要您重新在發票中心操作申請發票（申請頁面請點此進入），屆時您按正確的開票信息填寫即可；
 

【提示】
1.僅“已寄送”狀態的發票可以申請更換，若您的發票才申請未寄出，請收到發票后再申請更換；
2.增值稅專用發票，若已超過180天的認證期，則無法申請更換；